Uzdevumu klases

Uzdevumu klases ir saraksts ar pazīmēm, kas ļauj detalizētāk kategorizēt uzdevumus. Plaši izmantojot uzdevumus uzņēmuma biznesa procesos, uzdevumu skaits un to veidi var palikt pārāk kompleksi, lai tos iedalītu tikai vienā - grupas - dimensijā. Var būt nepieciešama iespēja katram uzdevumam piešķirt vairākas klases (pazīmes), kas šo uzdevumu atšķir no citiem. 

Piemēram, uzdevums var būt klienta pieteikums. Uzdevuma grupa šajā gadījumā ir "klienta pieteikums", bet pazīme var būt - par kuru pakalpojuma daļu ir pieteikums, no kāda kanāla nācis pieteikums utml. Uzdevumiem klasi var piešķirt uzdevuma veidošanas brīdī vai vēlāk caurskatot. 

Ja uzdevuma saturs ir pietiekami plaši aprakstīts, tad ir iespējams izmantot apkalpošanu "Piešķirt klasi uzdevumam ar OpenAI". Vairāk par apkalpošanu lasiet attiecīgajā rakstā. 

Uzdevumu kategorizēšanu pa klasēm var izmantot atskaitēs uzdevumu analītikai. Atskaite Uzdevumu izpildes laiks ir palaižama ilguma analīzei pa uzdevumu klasēm. Katram uzdevumam piesaistītās ilguma aktivitātes tiktu izmantotas, lai iegūtu kopsavilkumu - kuras klases aktivitātes aizņem visvairāk laika.  

Uzdevuma klases ierakstā:

• Kods - uzdevuma klases unikālais kods. Kods ir tas klases identifikators, kas būs vienmēr redzams uzdevumu ierakstos un atskaitēs.
• Nosaukums - klases nosaukums.
• Tips - klases tips. Grupējiet klases pa tipiem, lai ierobežotu vienā uzdevumā vienas un tās pašas dimensijas vairāku kodu norādīšanu. Piemēram, vienam uzdevumam avots nevar būt vienlaicīgi telefons un e-pasts. Norādot abām pazīmēm vienu tipu, sistēma neļaus ievietot abas pazīmes. 
• Tabula - tasks.tasks - ievietosies automātski.